Trách nhiệm pháp lý

Trách Nhiệm Pháp Lý

1. Giới hạn trách nhiệm

VNbuilding xây dựng hoạt động như một nền tảng trung gian truyền tải thông tin và hỗ trợ giao dịch giữa người mua và người bán. Vì vậy, giới hạn trách nhiệm pháp lý được quy định như sau:

• Trách nhiệm về nội dung: Website cam kết nỗ lực đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các thông tin (sản phẩm, giá cả, chính sách) được đăng tải. Tuy nhiên, website không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
  • Các sai sót hoặc thiếu sót trong nội dung do nhà cung cấp đăng tải.
  • Sự thay đổi về giá cả, tình trạng sản phẩm hoặc các yếu tố khác mà không được thông báo trước bởi nhà cung cấp.

• VNbuilding không tham gia trực tiếp vào quá trình mua bán hoặc cung cấp hàng hóa/dịch vụ. Do đó, VNbuilding không chịu trách nhiệm đối với:
  • Các tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán liên quan đến chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, hoặc các điều khoản hợp đồng khác.
  • Mọi thiệt hại tài chính hoặc mất mát phát sinh từ giao dịch giữa các bên.

2. Trách nhiệm của người dùng

• Tuân thủ quy định và điều khoản sử dụng: Đọc và hiểu rõ các điều khoản sử dụng của website, Không sử dụng website vào các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây hại đến các cá nhân, tổ chức khác.
• Không tùy ý cung cấp thông tin cho các bên thứ ba ngoài website để đảm bảo an toàn cho tài khoản và dữ liệu cá nhân.

3. Liên kết bên thứ ba

• Website không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, hoặc dịch vụ nào có sẵn qua các liên kết bên thứ ba. Mọi vấn đề hoặc tranh chấp phát sinh từ các trang web bên thứ ba phải được giải quyết trực tiếp với các bên thứ ba tương ứng.

4. Tuân thủ pháp luật

• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng website của họ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ các hoạt động của người dùng trên website.

5. Giải quyết tranh chấp:

Quy trình giải quyết tranh chấp

Bước 1: Thương lượng trực tiếp

• Các bên liên quan có trách nhiệm thương lượng trực tiếp để giải quyết tranh chấp một cách thiện chí, nhanh chóng và hiệu quả.
• Trong trường hợp không thể tự thương lượng, các bên có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Báo cáo tranh chấp đến website

• Người dùng hoặc nhà cung cấp có thể gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của website qua:
  • Email hỗ trợ: info@vnbuilding.vn
  • Hotline chăm sóc khách hàng: (+84) 347 703 123
  • Hệ thống phản hồi trực tiếp trên website.
• Thông tin cần cung cấp:
  • Mô tả chi tiết sự việc tranh chấp.
  • Các bằng chứng liên quan (hóa đơn, giao dịch, ảnh chụp màn hình, email trao đổi, v.v.).
• Website sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Bước 3: Hòa giải do website làm trung gian

• Website sẽ đóng vai trò trung gian hòa giải giữa các bên.
• Dựa trên các điều khoản sử dụng, chính sách hiện hành và bằng chứng cung cấp, website sẽ đưa ra giải pháp đề xuất.
• Các bên có thể đồng ý hoặc tiếp tục yêu cầu giải quyết thông qua cơ quan thẩm quyền.

Luật áp dụng

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
• Trường hợp có sự khác biệt giữa điều khoản của website và pháp luật, các quy định của pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng

Chi phí giải quyết tranh chấp

• Các chi phí phát sinh trong quá trình giải quyết tranh chấp, như chi phí tư vấn pháp lý, hòa giải hoặc kiện tụng, sẽ do các bên tự thỏa thuận hoặc thực hiện theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.